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L’Inbound Marketing

Définition / concept

L’Inbound Marketing, ou marketing entrant, est une stratégie marketing digitale permettant d’acquérir des nouveaux prospects et des ventes. Le principe ? Faire venir le client à soi plutôt que d’aller à sa recherche, sans recourir à la communication de masse, par opposition aux techniques marketing traditionnel ou « Outbound marketing ». Basé sur des techniques toujours à sens unique, souvent plus agressives et parfois considérées intrusives, le « Outbound marketing » est de moins en moins apprécié par les audiences destinataires.

L’inbound marketing, en revanche, consiste en une démarche non intrusive et qualitative permettant d’attirer vos clients et prospects vers vous via des contenus pensés pour eux, qui les intéressent et les attirent. En clair, on cherche à gagner l’intérêt du prospect plutôt que de l’acheter. A travers des techniques de marketing Inbound vous montrez un intérêt et une attention accrus pour vos clients et prospects, en créant des contenus spécifiques susceptibles de les intéresser, les adressant ainsi en tant que consommateurs plutôt que comme des consommateurs classiques. L’enjeu est ainsi placé sur la richesse et la pertinence du contenu que vous adressez à des cibles de clients et prospects spécifiques.

Leviers et méthodologie Inbound

Il existe un certain nombre de techniques et leviers permettant la bonne pratique de votre stratégie d’Inbound marketing. Parmi ses leviers, on retrouve :

  • Le référencement naturel
  • Le marketing de contenu
  • Les réseaux sociaux
  • La personnalisation
  • L’emailing
  • L’optimisation de la conversion
  • Le CRM
  • L’analyse des données – Analytics

L’Inbound marketing permet d’avoir une approche systémique et suivre le cycle commercial essentiel de votre développement :
Attirer – Convertir – Engager – Fidéliser
De manière plus granulaire, la méthodologie se découpe dans les étapes suivantes:
Le Indbound Marketing
La première phase consiste à étudier l’environnement de vos cibles et établir une stratégie d’approche pour chaque groupe cible dans un contexte digitale. La deuxième étape consiste à créer du contenu de qualité pour les groupes cibles définis pour votre site Internet et vos réseaux sociaux afin d’attirer une audience connaisseuse. Une fois attirés, les phases suivantes consistent à convertir vos audiences en prospects puis en clients, et enfin les fidéliser sur le long-terme après l’achat.