Musclez le compte Twitter de votre entreprise !

Le 4 juillet 2012 par François Plaine

Excellent moyen de communication, Twitter reste incontournable pour les entreprises. En effet, il permet de faire connaître son entreprise, effectuer une veille concurrentielle, interagir avec ces clients mais surtout, améliorer le référencement social et naturel de son site internet. Nous allons vous donner les meilleures astuces pour optimiser le compte Twitter de votre entreprise.

Voici les meilleures astuces pour booster le compte Twitter entreprise :

• Communiquer régulièrement avec ses followers

Il est important d’animer fréquemment la page Twitter de votre entreprise, par l’intermédiaire de statuts, images, liens, questions. C’est cette dynamique de contenus récents qui va susciter un partage social, voir des « Tweets » de vos followers. De plus il est relativement important d’être assez réactif, car plus important que vos propres publications, ce sont les propos de vos internautes qui nécessitent une réponse rapide. Du point de vue de l’internaute, il est apprécié de se faire « Re-Tweeter » pour témoigner de votre intérêt à des Tweets. Difficile de faire parler de vous si vous ne rentrez pas dans la conversation.  Pour les robots de Google, un grand nombre de RT et un engagement de vos followers témoignera de la pertinence de votre contenu et de sa popularité. Cela vous aidera à gagner en autorité aux yeux du célèbre moteur de recherche.

• Utiliser la fonction Hashtag

Cette fonctionnalité de Twitter, symbolisé par #, permet à l’entreprise de rattacher à un statut/image/lien, un flux d’information spécifique sur un domaine choisi. Cela permet de mieux cibler et d’affiner les thèmes du Tweet crée. Le Hashtag facilite ainsi la visibilité des tweets concernant les recherches internautes ou entreprises. En effet, les deux intéressés peuvent, grâce au Hashtag, discuter et débattre sur un thème qu’ils affectionnent tous deux. Et donc peuvent s’ajouter en tant que Followers, pour ainsi agrandir leurs communautés.

A noter que les réseaux Google + et Instagram disposent aussi de la fonctionnalité Hashtag.

• Aller plus loin dans l’écoute

On mesure la popularité d’un compte (entreprise), généralement, par le nombre d’internaute (followers) tweettant à propos de celle-ci. Pour se tenir informer de ce qui se dit sur votre entreprise, il suffit d’effectuer une recherche avec @nom de l’entreprise. Mais cette méthode ignore les Tweets ne comprenant pas l’@. Qu’en est-il des propos sans arobase ? Pour découvrir les propos que les internautes tiennent sur votre entreprise, il existe un outil de « recherche social ». De son nom, TOPSY, ce moteur de recherche permet d’afficher tous les posts/tweets relatif à l’entreprise. Cela vous permet de recueillir les propos, avis positif ou négatif sur votre entreprise. Et donc de pouvoir y répondre, ainsi que d’agrandir votre nombre de followers.

Néanmoins, depuis la fin du partenariat qui reliait Twitter à Google, l’influence de ce dernier a été réduite. En effet, Twitter disposait depuis 2009, d’un réel avantage pour les moteurs de recherche. Celui de prendre en compte les fils d’actualités du flux Twitter, au sein même des résultats de recherche.

Mais la roue semble tourner favorablement pour Twitter. Devant le peu d’engouement que génère Google+, le géant américain aurait des vues sur Twitter depuis le mois dernier. Les rumeurs sur ce sujet se précisent. Si cela vient à se confirmer, il ne fait aucun doute, que Twitter redeviendra donc un acteur-clé du fils d’actualité, aux yeux des moteurs de recherche.

François Plaine

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